ID Austria dobila nove funkcije: Mobilna pomoć i AI asistent "IDA" menjaju način korišćenja digitalnih usluga

Ažuriranje aplikacije

Aplikacija ID Austria dobila je značajno ažuriranje koje korisnicima donosi nove mogućnosti i jednostavnije korišćenje državnih digitalnih servisa.

Među najvažnijim novinama su mobilno punomoćje, brži pristup platformi eAusweise i najava dolaska AI asistenta "IDA", koji će biti dostupan od kraja jula 2026. godine.

Mobilna pomoć put dostupno putem telefona

Najveća novina jeste mogućnost da korisnici preko mobilnog uređaja daju ili koriste digitalno punomoćje u ime druge osobe.

Na taj način određeni administrativni poslovi mogu da se obavljaju jednostavnije, bez dodatne papirologije.

Jedan od praktičnih primera je preuzimanje lekova za člana porodice ili drugu ovlašćenu osobu.

Da bi ova opcija bila dostupna, obe osobe moraju imati aktivan nalog u sistemu ID Austria.

eAusweise sada dostupne direktno iz aplikacije

Poslednje ažuriranje donosi i direktan pristup platformi eAusweise sa početnog ekrana aplikacije. Iako se digitalni dokumenti i dalje otvaraju u posebnoj aplikaciji, korisnici će do njih dolaziti mnogo brže.

Prema najavama austrijskih vlasti, cilj je da se u budućnosti više državnih aplikacija objedini u jedno centralno rešenje, kako bi korišćenje digitalnih usluga bilo još jednostavnije.

AI asistent ida stiže krajem jula

Još jedna važna novina je uvođenje AI četbota ida, koji će od kraja jula 2026. godine biti dostupan u aplikaciji ID Austria, kao i na državnim portalima, uključujući oesterreich.gv.at.

U prvoj fazi razvoja, ida će odgovarati na pitanja građana i pomagati im da lakše pronađu informacije o administrativnim procedurama.

Kasnije bi ovaj digitalni asistent trebalo da dobije i naprednije mogućnosti. Uz izričitu saglasnost korisnika, moći će da pomaže i u obavljanju pojedinih digitalnih administrativnih postupaka, prenosi ORF.

Cilj je manje aplikacija, a više funkcija

Državni sekretar Aleksander Prel predstavio je novo ažuriranje i istakao da Austrija ne planira nekontrolisano povećanje broja aplikacija za građane.

Naprotiv, dugoročni plan je objedinjavanje više digitalnih servisa u jednu aplikaciju, kako bi pristup državnim uslugama bio pregledniji, jednostavniji i efikasniji.

Šta ove promene znače za korisnike?

Nova verzija aplikacije ID Austria donosi nekoliko konkretnih prednosti:

• mogućnost korišćenja mobilnog punomoćja;
• brži pristup digitalnim dokumentima preko eAusweise;
• AI asistenta koji će pomagati pri korišćenju državnih usluga;
• jednostavnije obavljanje administrativnih poslova putem mobilnog telefona.

Ove izmene predstavljaju nastavak digitalizacije javne uprave u Austriji i imaju za cilj da građanima omoguće brže, sigurnije i jednostavnije korišćenje državnih usluga.